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作者:管理员    发布于:2022-05-23 23:19    文字:【】【】【
       

  首页/摩登娱乐挂机/首页?然是好事,但是对于这个作为⽹络重⾂的交换机来说,⽇夜“操劳”不断,偶尔出现问题也是在所难免的,所以当故障出现了,就要正视故障,及时 地解决问题。

  尽管交换机的故障多种多样,但是问题的根源就如:“天下武功出少林”⼀样,万变不离其宗,殊途同归,⽽且经常出现的也就这么⼏种,下⾯为 ⼤家归纳了⼏类典型的故障及其解决⽅法,读者也⼤可以触类旁通,举⼀反三,希望对交换机的⽇常故障处理⼯作有所帮助。

  1.电源故障 故障现象:开启交换机后,交换机没有正常运作,⽽且发现⾯板上的POWER指⽰灯并没有亮,⽽且风扇也不转动。 故障原因:这种故障通常是由于外部供电环境的不稳定,或者是电源线路⽼化,⼜或者是由于遭受雷击等⽽导致电源损坏或者风扇停⽌,从⽽ 导致交换机不能正常⼯作。还有可能是由于电源缘故⽽导致交换机机内的其他部件坏的损坏。

  解决⽅法:这类问题很容易发现也很容易解决,当发⽣这种故障时,⾸先检查电源系统,看看供电插座有没有电流,电压是否正常。要是供电 正常的话,那就要检查电源线是否有所损坏,有没有松动等,若电源线损坏的话就更换⼀条,松动了的话就重新插好。

  如果问题还没有解决,那问题就应该落在交换机的电源或者是机内的其他部件损坏了。预防⽅法也⽐较简单,⾸先要做的就是保证外部供电环

  境的稳定,这可以通过引⼊独⽴的电⼒线来提供独⽴的电源,并添加稳压器来避免瞬间⾼压或低压象。

  可能的话,建议最好配置UPS系统(不间断电源)。还有的就是采取必要的避雷措施,以防雷电对交换机造成的损害。 2.电路板故障 故障现象:有⼀个电脑室经常出现⼀部分电脑不能访问服务器的现象。⼀开始以为是⽹络布线不规范和⽹卡设置被学⽣修改了,所以机房管理 员经常对⽹线进⾏测试和重新设置系统的⽹络配置。但是经过反复维修,这些电脑的⽹络连接还是时好时坏,到最后,这⼀组的电脑全部都不能上

  故障原因:交换机⼀般是由主电路板和供电电路板组成,造成这种故障⼀般都是这两个部分出现了问题。⽽造成电路板不能正常⼯作的主要因 素有:电路板上的元器件受损或基板不良,硬件⼯注不合适和硬件更新后以及由于兼容问题⽽造成的电路板块类型不合适等。 解决⽅法:⾸先确定究竟是主电路板还是供电电路板出现问题,先从电源部分开始检查,⽤万能表在去掉主电路板负载的情况下通电测量,看 测量出的指标是否正常,若不正常,则换⽤⼀个AT电源,输⼊电源到主电路板,交换机前⾯板的指⽰灯恢复正常的亮度和颜⾊,⽽所连接这台交 换机的电脑正常互访,就说明是供电电路板出现了问题。若以上操作⽆效的话,问题就应该是出现在主电路板上了。

  3.端⼝故障 故障现象:整个⽹络的运作正常,但个别的机器不能正常通信。 故障原因:这是交换机故障中最常见的,如果光纤插头或RJ-45端⼝脏了,可能导致端⼝污染⽽不能正常通信。还有,平常很多⼈都喜欢带电插 拔接头,在理论上说似乎并没有不妥,但实际上经常这样的话就⽆意中增加了端⼝的故障发⽣率;在搬运时的不⼩⼼,也可能导致端⼝物理损坏;购 买的⽔晶头尺⼨偏⼤,插⼊交换机时,也很容易破坏端⼝。此外,如果接在端⼝上的双绞线有⼀段暴露在室外,万⼀这根电缆被雷电击中,就会导

  解决⽅法:⼀般情况下,端⼝故障是个别的端⼝损坏,先检查出现问题的计算机,在排除了端⼝所连计算机的故障后,可以通过更换所连端 ⼝,来判断其是否端⼝问题,若更换端⼝后问题能解决的话,再进⼀步判断是端⼝的何种缘故。关闭电源后,⽤酒精棉球清洗端⼝,如果端⼝确实

  被损坏,那就只能更换端⼝了。此外,⽆论是光纤端⼝还是双绞线端⼝,在插拔接头时⼀定要⼩⼼,建议插拔时最好不要带电操作。 4.模块故障 故障现象:交换机是由很多模块组成,如堆叠模块、管理模块(即控制模块)、扩展模块等,这些模块都有不同的外部接⼝,若发⽣故障都⽐较容 易发现,有些可以直接查看得出,有的可以通过模块上的指⽰灯来辨别故障。

  故障原因:交换机是的多种模块,如果插拔模块时不⼩⼼,或者是搬运交换机时模块受到受到碰撞,都可能导致此类故障的发⽣。还可能是由 于电源不稳定等情况造成的。

  解决⽅法:这些模块发⽣故障的机率很⼩,不过⼀旦出现问题,就会遭受巨⼤的经济损失,所以在保持电源稳定的前提下,拔插模块或搬运交 换机时要加倍⼩⼼。在排除此类故障时,⾸先确保交换机及模块的电源常供应,然后检查各个模块是否插在正确的位置上,最后检查连接模块的线

  5.背板故障: 故障现象:外部供电环境正常,但交换机的各个内部模块都不能正常⼯作。 故障原因:因为交换机的各个模块都是接插在背板上的,如果交换机在潮湿的环境下⼯作,电路板受潮发⽣短路,⼜或者是元器件因⾼温、雷 击等⽽受损,这些情况都会使电路板发⽣故障,⽽不能正常⼯作。

  解决⽅法:如果外部电源正常供电,但交换机的各个内部模块都不能正常⼯作,那就可能是背板坏了,这种故障的解决⽅法⽆他,只有⼀个, 那就是更换背板,因为修复补不了的。为了有效防⽌这种故障的发⽣,最重要的是为交换机提供⼀个符合⼚商所提供的标准指标的⼯作环境。

  6.配置不当: 故障现象:将某⼯作站连接到交换机上的⼏个端⼝后,⽆法Ping通局域⽹内其它电脑,但桌⾯上“本地连接”图标仍然显⽰⽹络连通。 故障原因:由于各种交换机配置都不⼀样,管理员在配置交换机时会很容易出现配置错误。 解决⽅法:先检查这些被Ping的电脑是否安装有防⽕墙,三层交换机可以设置VLAN(虚拟局域⽹),不同VLAN内的⼯作站在没设置路由的情况 下⽆法Ping通,因此要修改VLAN的设置,使它们在⼀个VLAN中,或设置路由使VLAN之间可以通讯。这类故障有时很难发现,需要⼀定的经验积 累,在配置之前,最好先阅读说明书。如果不能确保⽤户的配置有问题,请先恢复出⼚默认配置,然后再⼀步⼀步地配置。

  7.系统数据错误 故障现象:交换机出现满载、丢包、错包等情况,甚⾄会造成系统全⽅位的故障,影响局域⽹的通信。 故障原因:这类故障的起因跟常见的Windows、Linux⼀样,由于当时设计的原因,存在着⼀些漏洞,在⼀定的条件下,这些漏洞将会发⽣系统 数据错误的故障。

  解决⽅法:交换机系统提供了诸如Web、TFTP等⽅式来下载并更新系统,所以有关管理⼈员要多关注设备⼚商的⽹站,如果推出新的系统或新 的补丁,应当及时更新,以防⽌错误的发⽣。

  除了以上所列的⼏点之外,连接电缆和配线架跳线的问题(如果这些连接电缆内的缆芯或跳线发⽣了短路、断路或虚接,就会形成通信系统的 故障)也时有发⽣,此外,局数据错误也会对整个交换局造成影响,⽽⽤户数据被错误设置,则会对某个⽤户产⽣影响,还有的就是交换机软件⽅ ⾯的问题,譬如像程序BUG——软件程序设计存在着缺陷……这些也是应当注意的问题。 总之,⼀台交换机设备的故障问题难以⼀⼀列举,可⾏之道当是做好⽇常防护⼯作,做好相关的⽇志记录,并为交换机提供⼀个合适的⼯作环

  在⼀个交换⽹络⾥,您如何确定从哪⾥开始动⼿查找问题?想深⼊“透视”⼀个交换⽹络是⾮常困难的。⾸先,在2层交换的时候还是桥接转发⽅ 式,但到了3层交换却有了更⾼级的特性和转发规则,例如VLAN。 到了4层交换,就更加复杂了,出现了更⾼级的转发和负载均衡技术,故障诊断故障诊断和解决就需要更多的交换机配置知识。 在安装完⼀台交换机后,每个交换机的半双⼯端⼝就构成了⼀个冲突域。如果该端⼝连接了⼀个集线器,集线器下⾯连接若⼲站点,那么冲突

  域会扩⼤。但随着交换产品的价格下跌,现在⼤多数新建的⽹络每个交换端⼝都只连接⼀个站点。因此,在半双⼯连接情况下,冲突域仅针对⼀个

  交换机通常是⼀个独⽴⼴播域的⼀部分,包括串连或者并连的任意数⽬的其他交换机。如果使⽤了OSI模型3层的功能,就可以创建多⼴播 域,⼴播域的数⽬与VLAN数⽬相等。最极限的情况,如果交换机功能允许,每个端⼝可以配置为⼀个独⽴的⼴播域。可以把这种情况描述为路由 到桌⾯。为每个端⼝创建⼀个独⽴的⼴播域后,故障诊断就会严格受限。但是如果我们把每个端⼝设置为⼀个单独的⼴播域,交换机在转发流量的

  时候,每个端⼝都需要路由服务,这会占⽤交换机CPU的有限资源。在⽹络环境中,对每个单独的端⼝进⾏路由请求和应答是⾮常困难的,我们 应该避免这样的配置。不幸的是,这种情况在实际情况中⾮常常见,⽹络中经常发现服务器全部在⼀个⼦⽹或者⼴播域中,所有的客户在另外的⼦

  ⽹或者⼴播域中。在这种情况下,所有的请求都必须路由。如果维护⾏为限制在⼀个单独的服务器群⾥,那么考虑把服务器放进单独的VLAN⾥。 然后把使⽤这台服务器的⽤户放到同⼀个VLAN。这样就可以使⽤2层交换的桥接⽅式来交换流量,只有很少的请求需要路由。如果服务器⽀撑多 于⼀个⽤户区,可以在服务器上多装⼀块⽹卡来实现到⽤户的2层交换连接。 对交换机进⾏故障诊断的5种技术 可以采取5种基本⽅式来透视交换机。每⼀种⽅法都不同,都有积极或者消极的⼀⾯。类似在⽹络中遇到的其他问题⼀样,没有⼀个最好的答 案。最合适的⽅案往往取决于您⼿中可以利⽤到的资源(什么⼯具可以使⽤或者以前安装过什么⼯具),⽽且使⽤这些技术有可能造成服务中断。 即使把这些⽅式组合起来,也不能监测到所连接的⽹络,在交换的环境⾥⾯,也不像集线器那样⽅便监测。我们⼏乎不可能看到通过⼀个交换

  机的全部流量。⼤多数的故障诊断会假设流量会在站点和所连接的服务器之间或经过故障诊断交换机uplink⼝通过。⽽实际上如果2台主机直接传 输信息的话,就不会使⽤交换机的uplink⼝或者任何其他的端⼝来交换流量。除⾮你知道具体⽤到哪个端⼝,否则是监测不到的。 举个例⼦,如图1,⼀台服务器接⼊⼀台交换机。在反映有问题的⽤户中,⼀部分是直接与这台交换机相连,另外的⼀部分⽤户是由这台交换 机的uplink⼝从其他路由器或者交换机连接上来的。故障报告是访问服务器“慢”,这样的故障报告对技术⽀持⼯程师来说基本上没有任何价值。 ⽅法1:通过TELNET或者串⾏⼝接⼊服务器 ⾼级的⽹络技术⽀持⼯程师或其他知道交换机密码的⼈在进⾏故障诊断时可以选择通过TELENET或者交换机的串⼝登陆,来检查交换机的配 置. 交换机配置可以通过上⾯提到的2种⽅法查看,虽然问题不⼀定是配置引起的。不管问题是操作系统有BUG还是配置不完善,都不能从配置列 表中轻易的查看出。配置信息在定位交换机是否像预期的那样运⾏上⽐较有⽤,但针对故障诊断就不是了。为了验证交换机的配置,往往需要使⽤

  很多交换机都带有实时的故障诊断⼯具,因为交换机⽣产⼚家和型号的不同,这些故障解决⼯具的特征也各不相同。但是要使⽤好这些⼯具,

  ⽅法2:连接到⼀个空闲端⼝ 最简单的故障诊断⽅法是在交换机的空闲端⼝接⼊⼀个监测⼯具,例如协议分析仪。

  把监测⼯具接⼊交换机的⼀个空闲端⼝,不⽤中断服务就可以查看所属⼴播域。该监测⼯具与⼴播域⾥的其他站点⼀样有相同的权限。

  不幸的是,交换机(做为⼀个多端⼝的桥接设备)⼏乎不转发流量到监测端⼝。因为桥接设备就是这样设计的,流量直转发到所属的⽬的端⼝, 不会去其他的端⼝。协议分析仪因此⼏乎监测不到流量。

  交换机在源端⼝和⽬的端⼝之间转发流量。⾮常少的流量会转到其他端⼝。站点和服务器之间可能每秒钟会转发⼏千个帧,但是监测端⼝每分

  转发到监测端⼝的流量⼏乎全部都是⼴播,包含⼀些零星的⽬的地址不明的帧。这些零星的帧是由于路由转发表⽼化的结果,经常是⽬的端⼝

  不明的帧。⼀些经验不够的技术⼈员看到这么⾼的⼴播(接近100%),却没有注意到端⼝利⽤率很低,就误判⽹络出现了⼴播风暴,其实不是。 这样查看交换⽹络⼏乎没有⽤,因为监测⼯具必须获取流量。获得的流量或者对⼴播域的查询对⽹络搜索和发现其他类型问题是有很有帮助

  的,但对解决⽤户连接慢的问题并没有多⼤的帮助。 对⼤多数交换机来说,都有⼀个更好的选择,可以把需要监测的端⼝流量备份到⼀个专门的空闲⼝。这种技术通常称为端⼝镜像。

  ⼤多数交换机⼚家都提供备份或镜像流量的功能,可以把监测⼯具接⼊交换机⼀个专门配置过的端⼝。⽼的交换机必须指定⼀个专门的监测⼝

  虽然交换机⼚家实现镜像的⽅式各不相同,但是有⼀些基本相同的监测选项。值得注意的是,⼏乎在所有的情况下,交换机在转发流量到镜像

  ⼝的时候,同时把错误都过滤掉了。对于故障诊断来说,这意味着同时过滤掉了有⽤的信息。

  此外,实际操作当中需要我们通过控制⼝(交换机的RS232端⼝),或者Telnet进程来配置镜像。这意味着除了监测⼯具之外,我们通常还需要 带⼀台电脑或者终端来对交换机进⾏配置。

  镜像端⼝经常只是⼀个“监听”端⼝,不过很多交换机⼚家允许把该端⼝配置成全双⼯的。配置了镜像⼝,监测⼯具就可以查看报告连接慢的主 机和服务器之间的实际流量的备份。镜像⼝可以只监测交换机的任意⼀个端⼝,甚⾄可以是Uplink⼝,也可以同时监测交换机的多个端⼝。但是同 时监测的端⼝很多的话,过⾼的流量就有可能会超过镜像⼝的接收能⼒。

  监测端⼝的输出能⼒是⼀个很重要的问题。镜像⼝可以收,也可以发。在配置的时候,经常关掉了镜像⼝发的功能。但不管有没有关掉镜像⼝

  发的功能(不管镜像⼝是全双⼯或者不是),镜像⼝的接收能⼒都是有限制的。如果被监测的全双⼯端⼝的速率和镜像⼝是⼀样的话,交换机在转发 流量的时候很容易就会丢包,但是交换机不会通知您。

  假设您在监测⼀个以100M全双⼯速率连接到交换机的服务器的话,那么服务器在全双⼯⼯作的时候,服务器的收发速率都是100M,那么总 共就有了200M。然⽽交换机的100M镜像⼝最多只能接收100M的流量。所以任何交换机的端⼝(全双⼯的)利⽤率超过50%的时候,镜像⼝接收到 的包就会有丢失。

  如果把多个端⼝镜像到⼀个端⼝,丢包的问题就会更加的严重。因为⼤多数交换机都⼯作在低容量,这个问题并不会被⽴刻注意到。⼤多数⽤

  如果选择⼀个⾼速的镜像⼝,就可以减少丢包的问题。例如把图6中的100M镜像⼝换成1000M,那么就可以很容易的接收200M的监测流量。

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